數位化、數位轉型、智慧企業

這幾年「數位轉型」被很多資訊公司拿來說嘴，但是真的去問什麼叫做「數位轉型」卻很少人能夠說清楚，開始一些資訊系統建置專案就被說成「開始進行數位轉型」，但是事情是這樣嗎？

資訊科技的進步由早期大型主機到個人電腦，然後又到網際網路連接，因此企業在使用電腦 (電腦化)的程度就慢慢改變。舉例，早期買賣的時候，會計帳是用紙本記帳，所以英文叫做bookkeep，也就是「簿記」，當企業慢慢可以負擔得起電腦的價錢後，就用電腦來記錄，也就是「數位化」了。相同的生產線的紀錄由早期紙本工令到可以透過電腦下達指令，並記錄生產進度，也就是生產的數位化。因此資訊系統的導入使用其實就是「數位化」。

當企業所有的活動，包括內部與外部的活動都數位化之後，企業或許找到一些新的商業模式來運作，也就是藉由數位化後而產生了一些轉變 (轉型)，則是所謂的「數位化轉型」。最簡單的例子是建立電商平台，而在上面販售商品、收款、並指示倉庫包裝出貨，就是將原本實體商店的商業模式延伸到電商平台的商業模式，這個企業就進行了一定程度的數位轉型。當然大量使用「大數據」、「物聯網」技術來改變商業模式也是數位化轉型的一個方式，但是也不是用這些技術才是數位轉型。

當企業開始大量進行資料分析、協助企業決策，不管是自動決策或是決策輔助，就慢慢的提升企業「智慧」的程度，也就是開始「智慧企業」的旅程。

因此數位化是數位轉型或是智慧企業的基礎，但是智慧企業未必要作數位轉型，企業更有智慧，但它仍然可以繼續原有的商業模式。